Al weer ding 22: soms dacht je er nooit te komen en dan ineens is het (bijna) zover.
Ik denk dat bibliotheken al een tijdje op weg zijn meer bezoekersgericht te werkend dan "vroeger"(opa vertelt....). Enerzijds op het gebied van collectievorming (deels gedwongen uit budgettaire overwegingen) en anderzijds op het gebied van klantenbenadering en marketing. Internet speelde tot nu toe in de bibliotheken een marginale rol en ik ben zeker van mening dat het goed is dat we daar met deze 23 dingen een inhaalslag maken.
Belangrijk in de discussie die zo actueel is, is de vraag of de bibliotheken één sterk merk moeten vormen met als ""boegbeeld" de digitale bibliotheek Nederland.nl met een aantal "vestigingskantoren". Het doet me net iets teveel denken aan de bankwereld of de Postbank/ING. Als "klant" voel ik me daar zeer gerdeuceerd tot "nummer zoveel" en ik denk niet dat daar winst te behalen is. De bibliotheek heeft m.i. kansen om een centrale(re) rol te vervullen in het lokale gebied op het terrein van cultuur en recreatie. Dat klinkt wellicht "oubollig" maar het is een gebied waar de overheid terug treedt maar het wel als belangrijk bestempelt.
In die rol moeten we zeker de mogelijkheden die web 2.0 biedt gebruiken en zoeken naar die "dingen" die ons "passen". Dus niet proberen Google te evenaren of overtreffen: dat win je niet. Maar wel Google gebruiken om je eigen "dingen" te laten zien en gebruiken door (virtuele) klanten.
Het manifest van Kees Hamann is inspirerend en geeft m.i. goed aan dat je moet openstaan voor nieuwe dingen en oude dingen moet durven loslaten. Verandering is voor velen lastig maar noodzakelijk.
En tenslotte vat Oriënt Express goed de essentie van een aantal "goeroes" samen:
- blijf alert in de digitale wereld (met de bagage van 23dingen als basis)
- sta niet te lang stil of je iets wilt of kunt doen: doe het en "kill the idea killers"
- blijf het kaf van het koren scheiden: gooi weg wat niet gebruikt wordt, probeer nieuwe dingen uit
Posts
Geen opmerkingen:
Een reactie posten